Si tu pedido es bajo la modalidad de Retiro en Tienda, solo debes esperar un e-mail de confirmación que te dirá que ya puedes retirar tu producto en nuestra tienda. La dirección es Alameda 108 Loc. 144-145. El plazo referencial son de 3 a 5 días hábiles.
Para despachos dentro de Santiago y Regiones considera que enviaremos tu pedido via STARKEN por pagar. Al momento de crear tu envío con los datos proporcionados al momento de la compra, se genera una notificación vía correo electrónico que te mantendrá informado del status del pedido junto a nro. de orden y fecha estimada de llegada.
Ingresa a Starken.cl y con ese número de seguimiento podrás ver el estado de tu pedido.
Si no recibiste el e-mail, tranquilo, podemos ayudarte!
Desde starken.cl, en la sección seguimiento en línea, selecciona la opción: “¿No sabes cuál es el número de orden de flete?” y después “recuperar mi orden de flete”, “soy destinatario”, ingresa tu rut y te enviarán el e-mail de seguimiento.
Si aun no llega el e-mail, es porque este no quedó registrado, por lo que te puedes contactar a un ejecutivo en el chat de ayuda de la página Starken.cl, y entregando tus datos de contacto o dirección de envío ellos te detallarán el estado de tu pedido y te entregarán el número de seguimiento, para finalmente asociar tu e-mail para futuros envíos o compras.
Si aún tienes problemas o dudas sobre tu orden puedes contactarnos a contacto@drumdealer.cl indicándonos tu numero de pedido web, nombre y otros datos para que podamos rastrear tu compra.